Szállítás és garancia

A P-Sat Hungary Kft által értékesített termékekre az átadástól számított minimum 12 hónapig jótállás vonatkozik. Az összes digitális beltéri egységre (műholdvevő, kábelTV vevő, földi vevő) minimum 24 hónap garanciát vállalunk. A konkrét feltételek a jótállási jegyen, illetve a számlán olvashatóak.

A garanciális ügyintézés a termék meghibásodása esetén kétféleképpen történhet:

A gyártó szervízhálózatán keresztül: Amennyiben a termékhez külön jótállási jegy tartozott, amelyen feltüntetésre került a szervizek listája, kérjük, forduljon az Ön lakóhelyéhez eső legközelebbi szervizhez.

A P-Sat Hungary Kf telephelyén: Amennyiben a termékhez Önálló garanciajegy nem tartozott.

Garanciális ügyintézés folyamata a P-Sat Hungary Kft-n keresztül:

Juttassa el a meghibásodott terméket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a garancia lejárati napjáig a  P-Sat Hungary Kf ügyfélszolgálatára Javasoljuk, hogy mielőtt a terméket visszaküldené a P-Sat Hungary Kft. részére, telefonon vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (Tel: +36-1-433-4285 telefonszámon,H-P 8-18 óráig) ), mert sok esetben a hibát helytelen kezelés okozza, és így telefonos segítségnyújtással az elhárítható.

Azt követően, hogy a termék megérkezett ügyfélszolgálatunkra munkatársunk megkezdi az ügyintézést, és felveszi Önnel a kapcsolatot a javítás vagy csere befejezésekor.
A javított vagy hibás készüléket visszajuttatjuk az Ön címére, vagy átveheti azt ügyfélszolgálatunkon. A visszajuttatás költségét a P-Sat Hungary Kft. viseli. Amennyiben azonban a készüléket a szerviz bevizsgálást követően hibátlannak találta, vagy a hibát nem rendeltetésszerű használat okozta, ezért a javítás garanciálisan nem végezhető el, akkor a visszaszállítás költsége is megrendelőt terheli.

Fontos!

Amennyiben a termék a vásárlástól számított 15 napon belül - rendeltetésszerű használat esetén - meghibásodik, vagy Ön bármilyen okból szeretne elállni a vásárlástól a terméket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a vásárlástól számított 15 napon belül visszajuttatni szíveskedjék a P-Sat Hungary Kf. ügyfélszolgálatára.

Az elállás részletes feltételeit itt olvashatja.

Szállítási feltételek

Az áruházban kiválasztott és megrendelt termékeket Ön a lehetőségekhez képest pár napon belül, vagy a megrendelését követő telefonos visszajelzésünk alkalmával egyeztetett időpontban veheti át.

Szállítási módok:

A csomagolási költségeket nem számoljuk fel, a szállítási költség azonban Önt terheli. Ennek összege a választott szállítási mód és a rendelés helyének függvényében változik. Ön az alábbi lehetőségek közül választhat:

• Futárszolgálat: vidéki és budapesti megrendelőink is választhatják ezt a szállítási módot. Csomagjainkat a GLS futárszolgálat szállítja házhoz. Általában a délután 3 óráig leadott megrendeléseket a telefonos visszaigazolást követően átadjuk a futárszolgálatnak, a kézbesítés pedig a megrendelést követő munkanapon történik.
• A futárszolgálat igénybevételénél fizetendő díj értékhatártól függő:
• 20.000 Ft értékű vásárlás alatt 2.540 Ft
• 20.000 - 30.000 Ft-ig 1.524 Ft
• 30.000 Ft feletti vásárlás esetén pedig INGYENES!
• Amennyiben parabola tükröt is rendelt a vásárlási összegtől függetlenül a szállítási költség 4.900 Ft
• A termékek személyes átvétele irodánkban: Lehetőség van arra is, hogy megrendelését személyesen vegye át. Ebben az esetben a rendelés feldolgozásakor kiküldésre kerül egy e-mail amelyben pontos leírást kap a termék átvételének idejét illetően.
  Személyes átvételre a következő helyen van lehetőség:
  
  P-Sat Hungary Kft. 
  Budapest 1047 Tinódi utca 18.

Kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, mert a termék esetleges sérülése esetén a futárcég csak ez esetben téríti meg a keletkezett kárt.